Políticas de privacidad y manejo de información

El Colegio Madre del Divino Pastor protege la privacidad de su información personal. Cuando visite la plataforma virtual del colegio (que llamaremos en adelante plataforma) (“https://aulavirtual.cmdpguadalupecr.com”); el sitio web oficial (“www.cmdpguadalupecr.com”) o ingrese como estudiante autenticado del colegio (Cursos); usted confirma que acepta las prácticas y las directrices que se encuentran en este documento de política de privacidad (“Política de privacidad”).

Cobertura de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe el uso que el colegio da a la Información personal y a la Información anónima que se recoge cuando visita la plataforma, adquiere un servicio o se suscribe en la página web oficial. Esta Política de Privacidad no se aplica al uso que hagan terceros (por ejemplo empresas encargadas de suministrar libros o uniformes al colegio en línea).
SEGÚN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED DA SU CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA QUE SE PROCESE SU INFORMACIÓN PERSONAL, en el momento que inicia la matrícula del curso, aunque el medio que utilice sea correos electrónicos diversos e información anexa a ellos; ya sea comentarios o archivos adjuntos.

Controlador de Información Personal
El Colegio Madre del Divino Pastor Guadalupe controla cualquier información personal del visitante que se facilite o recoja durante la matrícula o en la auto suscripción del sitio web.

Tipos y uso de la información que recogemos
Por lo general, la Información Personal que usted facilita, en el proceso de matrícula, se utiliza para su registro; es decir responder a sus solicitudes, definir el perfil del estudiante, determinar el rendimiento y el apoyo del Sistema Académico con mayor precisión y para ofrecerle información, oportunidades y servicios adicionales. El Colegio Madre del Divino Pastor regula el uso adecuado de esta información para evitar abusos en nuestro sitio web y hacer posible que terceras partes lleven a cabo funciones técnicas, logísticas o de otro tipo en nuestra representación.
A continuación, se encuentran los tipos de información que recogemos, así como su uso concreto.

Información personal
La “Información Personal” corresponde a datos únicos y referentes a una sola persona, tal como nombre, dirección física, direcciones de correo electrónico, así como otros datos no públicos relacionados con la anterior.
Recogemos la siguiente Información Personal que nos envía de forma voluntaria:
• Cuando accede a nuestra plataforma o sitio web oficial se recoge de forma automática información adicional y, a continuación, se guarda en archivos de protocolo (los llamados datos de uso). Esta información incluye, entre otros datos, su dirección de Protocolo de Internet (IP). Puede que esta información se utilice con fines internos para ajustarlos en la plataforma, como análisis de seguridad externa del sistema tales como el idioma y la ubicación; mantener nuestra capacidad operativa; analizar modelos de uso.
• Para la inscripción en la plataforma se requiere la información de la tarjeta de matrícula (internamente llamada tarjeta verde), completada por parte de padre, madre o encargado legal; estos datos son el nombre completo del estudiante, un correo electrónico válido y con legítima funcionabilidad correspondiente, este el medio de comunicación más versátil y puntual, en caso de ser requerido para la justificación de avisos, o prueba contundente de algún comunicado.
• Si completa cualquier documento de contacto del Sitio web oficial, se recoge su nombre, país, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decida facilitar.
• Cuando se pone en contacto con nosotros de las siguientes formas: correo electrónico, por teléfono o el Sitio web oficial, se recoge cualquier Información Personal que usted facilite de forma voluntaria relativa a esta comunicación.
• Todo mensaje recibido vinculado desde su perfil personal (chat, foros, actividades de plataforma, etc.) será abordada según esta Política de Privacidad vigente. La información podrá ser develada a las partes involucradas, en caso de responder, esclarecer, confirmar, solucionar, resolver cualquier situación académica o administrativa con el fin de promover un uso transparente en la resolución de posibles conflictos.
• Cuando se considere necesario, el Colegio Madre del Divino Pastor remitirá comunicaciones estrictamente relativas al servicio ofrecido; tales como actualizaciones de nuestros Términos y Condiciones Generales o Política de Privacidad. El objetivo de estas comunicaciones no es promocional.
• Dentro del ámbito de los servicios personalizados del Colegio Madre del Divino Pastor, sus datos se utilizarán para fines de resolución de problemas técnicos referentes a plataforma o sitio web oficial, avisos generales emitidos por alguna de las direcciones, ya sea primaria o secundaria, comunicación docente-alumno, docente-encargado, según aplique el caso.

Recolección automática de datos e información anónima
Procesamos algunos tipos de información cuando interactúa con el sitio web oficial, la plataforma y el correo electrónico este intercambio automático de datos entre su navegador y nuestro servidor provee la siguiente información del navegador que está utilizando: la fecha y la hora de su visita, el nombre de su ISP (proveedor de servicio de internet), el sitio web que está utilizando para visitarnos y cuál de nuestros apartados del sitio web está visitando.
La información que recogemos de forma automática se llama “Información anónima”. Información anónima significa información no relativa o asociada a su Información Personal. Así, la Información Personal no permite la identificación de personas.
La “Información anónima” se podría usar con fines internos, tales como mantener nuestra capacidad operativa, evitar accesos fraudulentos o corruptos y analizar modelos de uso para mejorar nuestro sitio. También nos reservamos el derecho de utilizar y revelar cualquier “Información anónima” a nuestra discreción, aunque usted permanecerá anónimo como usuario.
Recogemos de manera automática Información por medio de distintas tecnologías, que se describen a continuación.
1-Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías de seguimiento. Las Cookies son pequeños archivos de texto que se transmiten a su equipo mediante su navegador web para habilitar que nuestros sistemas reconozcan su navegador y sus preferencias personales o información de inicio (si la hay). Hay dos tipos distintos de Cookies:
• las Cookies de sesión, que expiran cuando cierra su navegador Web y
• las Cookies persistentes, que se quedan en su equipo hasta que las elimina.
Puede que el colegio utilice ambas, dado que la anterior información se puede recoger cuando entre en plataforma, esta información se puede relacionar con la Información Personal que hemos recogido sobre usted.
Sin embargo, la utilización de sistemas del colegio no exige que se acepten las Cookies. La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies de forma automática. Puede hacer que las Cookies no se guarden en su disco duro al seleccionar “no aceptar cookies” en los ajustes de su navegador. Consulte el manual del navegador si desea más información sobre cómo hacer esto personalmente. Además, puede eliminar Cookies que ya se hayan guardado en su equipo en cualquier momento. Si bien aún puede utilizar la plataforma tras deshabilitar las Cookies en su navegador, algunas áreas de la plataforma podrían no funcionar de manera tan efectiva o podrían causar limitaciones en la funcionalidad de nuestros servicios y facilidad de acceso al usuario en ingreso.
Las tecnologías de seguimiento pueden registrar información, aunque no de manera exclusiva, como dominios y nombres de servidores de Internet, software del navegador y tipos de sistemas operativos, rutas históricas (fechas y horas de acceso) del internauta.
La bitácora de seguimiento marcara las rutas seguidas por los usuarios en diferentes procesos para la aclaración de inconvenientes o justificaciones de ser necesarias.

2-Bitácora
La plataforma cuenta con el sistema automático de bitácora de actividad donde se monitorea todo movimiento virtual ejecutado por cada estudiante, desde su ingreso con autenticación hasta su salida del sistema, incluida las horas correspondientes al horario establecido por defecto (hora oficial CR: GMT -6), lo cual permite establecer parámetros para el aclarado de situaciones puntuales alrededor de actividades propias de cada curso, tiempos de ingreso, entrega de trabajos o exámenes.
Todo lo anterior quedara almacenado por el tiempo que así se requiera.
3-Información Personal de otras fuentes
Puede que recibamos Información Personal adicional en procesos de matrícula, como direcciones de residencia, país, o teléfono ya sean fijos o móviles. Esta información será agregada a nuestra base de datos correspondiente a plataforma.
Queda bajo responsabilidad del encargado de cada estudiante la información adicional que anexe al perfil de usuario presente en la plataforma, como fotografías para perfil o usuarios de redes sociales etc.

Divulgación de Información Personal
En esta Política de Privacidad del Colegio Madre del Divino Pastor, no utilizamos ni compartimos su Información Personal con terceras partes, a menos que sea solicitada por un ente gubernamental al que este sometida las directrices instituciones. No venderemos ni alquilaremos ningún tipo de Información Personal con fines de mercadotecnia.
Compartiremos su información personal como se describe a continuación:
Docentes asignados a cursos correspondientes
Facilitaremos la Información Personal a los docentes registrados en calidad de usuarios autorizados, a quienes se le proporcionará acceso, actualizaciones y manejo de bitácoras, en su labor de carácter didáctico como parte de la comunicación institución-hogar, docente-estudiante.

Aspectos varios en relación con la Política de Privacidad

Administración y cobros
En esta política de privacidad, la información personal que se utiliza en la plataforma no contempla el área de conducta, aspectos emocionales del estudiantado.
Queda exenta el uso de la información para el sistema de cobros por medio de la plataforma.

Cumplimiento de la ley, autoridades y agencias gubernamentales
La información que se ha recogido acerca del encargado (incluida en la Información Personal) será divulgada para:
1. cumplir con las leyes o dar respuesta a citaciones u órdenes judiciales recibidas;
2. cumplir con nuestros Términos y Condiciones Generales y nuestra Política de Privacidad;
3. proteger nuestros derechos o propiedad, a usuarios de la plataforma, el sitio web oficial, a nuestros clientes y terceras partes.

Seguridad y confidencialidad de los datos
A fin de mantener la mayor protección de la información de nuestros clientes, nos adherimos a las normas y disposiciones comerciales aplicables, para este fin mantenemos medidas y procedimientos físicos, electrónicos adecuados para garantizar la seguridad de su Información Personal durante la recolección, la transmisión y el almacenamiento de datos. Solo las personas autorizadas con las políticas de privacidad de datos del colegio tienen acceso a sus datos. No obstante, ninguna empresa, incluida el Colegio Madre Divino Pastor, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad relativos a la Información Personal.
Secure Socket Layer

Los accesos a las páginas del sitio web oficial y la plataforma del Colegio Madre Divino Pastor los garantiza el uso de la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), este canal seguro que cifra la Información Personal o actividades realizadas. Así pues, los datos confidenciales están protegidos ante una posible interceptación por terceras partes. Para garantizar este nivel de seguridad, nuestros sistemas utilizan un certificado emitido por un proveedor de servicios, el cual se compra en el mismo momento de puesta en marcha de la plataforma y sitio web oficial. Todos los buscadores web estándar son compatibles con esta tecnología y aceptan los certificados de proveedores de confianza automáticamente. Sin embargo, no hay ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico que sea 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Revisión y corrección de Información Personal
Para revisar, corregir, bloquear o eliminar su Información Personal almacenada, envíenos una breve solicitud por escrito al correo de soporte correspondiente (soporte@cmdpgudalupecr.com). En caso de que, a pesar de nuestros intentos de mantener los datos correctos y actualizados, se guarde información falsa, será modificada en el plazo máximo de siete (7) días, a partir del día de su solicitud.

Conservación de datos
El Colegio conservará los datos personales procesados de nuestros clientes hasta que sea necesario para suministrar los servicios de manera óptima y cumplir con sus obligaciones legales, resolver conflictos hacer valer nuestros acuerdos según lineamientos actuales y contrato vigente.

Tenga en cuenta
Tras la finalización total de su relación contractual con el Colegio, sus datos (incluyendo la Información Personal) se bloquearán en los sistemas internos del Colegio para que no se procesen más y se eliminarán una vez expirado el período legal obligatorio de retención.
Se da por entendido que cualquier eliminación de la Información Personal solo abarca los datos relativos al estudiante. El Colegio no tendrá responsabilidad alguna por la eliminación asociada de su Información Personal como encargado legal.
Cuando eliminemos Información Personal que hemos recogido del estudiante, se eliminará de nuestras bases de datos activas, pero puede que permanezca en nuestros archivos de respaldo por años anteriores cursados.

Enlaces a otros sitios web
El Sitio web oficial puede contener enlaces a otros sitios web que el colegio no controla. La difusión de dichos enlaces se hace para su comodidad y no suponen nuestra adhesión a dichos sitios web, su localización o contenidos. No tenemos el control, no revisamos y no somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido mostrado en otros sitios web de este tipo. Tenga en cuenta que los términos de nuestra Política de Privacidad no se aplican a ningún sitio web externo.

Cambios en esta Política de Privacidad y en las versiones anteriores
Esta Política de Privacidad es un documento activo. Como parte de los Términos y Condiciones Generales, esta Política de Privacidad está sujeta a modificaciones esporádicas de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales. Además, puede que actualicemos esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas informativas. Si realizamos cualquier cambio material, se lo notificaremos mediante un aviso en este Sitio antes de que sea efectivo. Se le sugiere que revise periódicamente esta página para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.